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集團第七期“空港大道”大講堂暨2025年“五一”巡講杭州專場活動開講

2025-05-13

“拿到全國勞模后,是不是可以躺平了?”面對這個“尖銳”提問,集團首位全國勞模周彥笑了:“人生哪有止境?我始終覺得這份榮譽是激勵,更是責任。”

5月13日,集團第七期“空港大道”大講堂暨2025年“五一”巡講杭州專場活動開講。集團董事長、黨委書記魏建根,黨委副書記王安平,黨委委員蔣福敏,工會主席鄭智銀出席。這一次,全國勞模、全國工人先鋒號、全國民航藍天獎狀獲得者組成的勞模團,用最真實的經歷,回答了一個問題:在“躺平”流行的時代,為什么還要堅持“卷”自己?

榮譽是責任 更是新起點

“成為勞模后,最常被問的兩個問題:一個是‘能不能躺平’,另一個是‘怎么平衡家庭和工作’。”周彥的分享從年輕人的“靈魂拷問”開始。對于“躺平論”,他的回答很干脆:“我去寧波舟山港參觀時,在全國勞模、大國工匠竺士杰工作室看到一句習近平總書記的囑托:‘發揮好勞模作用,帶出更多的勞模’,這就是我的答案。”而談到家庭,這位在崗位上雷厲風行的勞模瞬間柔軟:“在家打掃衛生、給孩子洗澡都是我的任務,老婆說我是‘家庭勞模’。”他坦言,工作投入確實會減少陪伴時間,但“讓家人為你驕傲,也是一種幸福”。

對于年輕人,周彥給出的建議首先是“扎根崗位,把平凡的事做到極致”。他以全國勞模、列車長陳美芳為例,“她在綠皮火車上送法律知識、送工作崗位,甚至把車廂變成‘主題餐廳’,這就是在本職崗位上創新。”同時,“別怕‘吃虧’,多學一點是一點”,他回憶自己早年在運維崗位時,主動啃下艱深的技術手冊,“現在回頭看,那些‘用不上’的知識,恰恰是突破瓶頸的關鍵。”

把“不可能”變成“一定行”

貴賓公司要客服務部代表黃晨慧講述了亞運會期間的感人故事。面對因交通管制可能誤機的參會嘉賓,團隊啟動“緊急保障聯動機制”,通過精準調度,最終在飛機關艙前5分鐘將旅客安全送達。“這樣的案例不是偶然,”黃晨慧說,“我們建立了‘出行預判小組’,制定了‘一分鐘響應、三分鐘聯動’的服務標準,用專業和擔當詮釋‘工人先鋒號’的內涵。”

安全是底線 服務顯溫度

“安全檢查是我們的生命線,但嚴格安檢與暖心服務并不矛盾。”杭州機場安檢護衛部牧風班組代表蘇冠群、高嘉儀分享了一個故事:一次,團隊發現一位老人誤帶違禁品,眼看要誤機。安檢員一邊快速合規處理,一邊聯系家屬取件,最后還主動幫老人改簽。“嚴格≠冷漠,規則和人情從來不是對立面。”高嘉儀用“做菜”比喻安檢工作:“安全是必須煮熟的菜,服務是調味的藝術。”蘇冠群則特別強調:“榮譽要歸功于我們的培訓體系和應急預案——平時用不到的演練,關鍵時刻能救命。”

據悉,此次杭州專場是集團“五一”巡講的第三站,此前已在舟山、寧波成功舉辦,活動通過鮮活的事例和真摯的講述,在集團內部掀起了學習勞模、爭當先進的熱潮。勞模團后續還將在溫州、衢州、臺州、義烏等地宣講。

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